Häiriö Zonerin tukijärjestelmän sähköpostissa

Ongelma korjattu ke 26.5.2021 ja kertynyttä ruuhkaa on alettu purkamaan. Tukipyyntöhin vastaaminen palautuu normaalisti to 27.5.2021.

 

Zonerin tukijärjestelmässä on havaittu ongelma, ja tällä hetkellä asiakkaiden viestit eivät tule perille tukijärjestelmään.

Ongelmaa selvitellään tahojen kanssa, jonka kautta viestit ohjataan. Kaikki saapuneet viestit ovat jääneet talteen ja niitä päästään käsittelemään, kun vika korjattu.

Chat-palvelumme toimii normaalisti ja suosittelemme käyttämään sitä yhteydenottoihin, etenkin jos asia on akuutti.

Havaittu ongelma ei vaikuta asiakkaidemme palveluiden toimintaan. Pahoittelemme häiriötä!