Tiedote julkaistu: 6.9.2021
Zonerin asiakaspalvelu on jatkossa tavoitettavissa vuorokauden ympäri sivustoltamme löytyvän chatin kautta. Olemme jo pitkään halunneet olla asiakkaidemme tukena yhä laajemmin aukioloajoin, joten olemme tästä todella innoissamme.
Tutut asiakaspalvelijamme ovat jatkossakin apunanne arkisin 8-18 ja viikonloppuisin 10-16. Ilta- ja yöaikaan asiakaspalveluchatin kielenä toimii englanti ja se toteutetaan One.comin osaajien avulla. Tervetuloa tiimiin Michelle, Jo Ellen, Lyle, Gio, Dominic ja Vince!
Asiakaspalveluun uusia kokeneita osaajia
Kaikki Zonerin tiimiin liittyneet asiakaspalvelijat ovat työskennelleet jo pidempään hostingyritys Onen Cebun toimistolla Filippiineillä, suurin osa useita vuosia. Heillä on kokemusta esimerkiksi WordPressistä, siihen liittyvistä ulkoasuteema- ja lisäosaongelmista sekä verkkotunnuksen hallintaan liittyvistä asioista.
Heitä on luonnollisesti myös perehdytetty Zonerin osaajien toimesta jo useamman viikon ajan, jotta kaikki sujuu asiakkaidemme kannalta mahdollisimman mukavasti heti alusta lähtien.
Asiakaspalvelun uudet aukioloajat
Chat 24/7
Sähköposti ark. 8-18 ja la-su 10-16
Puhelin ark. 8-16
