Kuinka voimme auttaa?

Voit etsiä vastausta olemassa olevista tukiohjeistamme oheisella haulla
tai laittaa meille viestiä sivun alareunasta löytyvän chatin kautta.

Verkkotunnus

Oma Zonerissa domainin hallintaa (siirtoa, ohjauksia ja dns-tietueiden muokkausta).

Sähköposti

Lomavastaajan lisääminen, salasanan vaihtaminen tai sähköpostin lisääminen sovellukseen.

WP-Cloud

Hallinnoi välimuisteja, lokeja, päivityksiä, varmuuskopioita ja kehitysympäristöä.

Webhotelli

Zonerin Webhotelliin liittyviä ohjeita mm. tietokantaan, sähköpostiin ja sivuston hallintaan.

WordPress

Perusvinkkejä WordPressin käyttöön ja asennukseen. Myös edistyneempiä WordPress-ohjeita.

Jälleenmyyjät

Tietoa kuinka onnistuu mm. Asiakkaan webhotellin muokkaus ja lisädomainin liittäminen.

Virtuaalipalvelin

Ohjeita palvelimen asentamiseen, varmuuskopiointiin ja kloonaamiseen.

Kotisivukone

Ohjeina löytyvät mm. SSL-salauksen, Paytrailin ja kotisivueditorin käyttöönottoa.

Selaimet

Selaimiin liittyviä ohjeita mm. Kuinka selaimen oma välimuisti tyhjennetään.

Viimeisimmät tiedotteet

Julkaisemme tiedotteita uusista ominaisuuksista, mahdollisista häiriötilanteista ja muista asiakkaidemme kannalta tärkeistä asioista. Löydät uusimmat tiedotteet alta ja kaikki tiedotteet täältä.

  • Telian konesalin verkossa häiriö (korjattu)

    Telian konesalin verkossa havaittiin katkos joka vaikutti muutaman minuutin ajan webhotellien verkkoyhteyksiin. Sähköpostiviestit on jäänyt jonoon tältä ajalta ja kulkeutuvat perille hetken kuluttua. Klo: 10:40 – 10:45

    Lue koko tiedote

  • Talven poikkeukset asiakaspalvelun aukioloajoissa

    Asiakaspalvelun aukioloajoissa on poikkeuksia talven aikana seuraavasti: 5.11. vain englanninkielinen chat 13.11. vain englanninkielinen chat 2.12. suljettu 17:00 – 22:00 6.12. vain englanninkielinen chat 23.12. englanninkielinen chat alkaen klo 14 24.12. – 26.12. vain englanninkielinen chat 1.1. vain englanninkielinen chat 6.1. vain englanninkielinen chat Poikkeusten ulkopuolella asiakaspalvelumme palvelee normaalisti: Suomeksi arkisin 8:00 – 17:00 ja … Lue lisää

    Lue koko tiedote

  • PHP 7.4 poistuu käytöstä

    PHP 7.4 lähestyy elämänkaarensa loppua ja tulee poistumaan Zonerin webhotelleista kahdessa vaiheessa: Kaikki verkkotunnukset, jotka käyttävät vielä PHP 7.4:ää, vaihdetaan PHP 8.0:aan neljässä erässä: Webhotellipalvelimet www28-42: 31.10.2022 Webhotellipalvelimet www43-57: 2.11.2022 Webhotellipalvelimet www10-18: 7.11.2022 (päivämäärä päivitetty) Webhotellipalvelimet www19-27: 9.11.2022 (päivämäärä päivitetty) Jos sivuston toiminnassa esiintyy ongelmia muutoksen jälkeen, löydät lisätietoja tästä tukiohjeesta. PHP 7.4 poistuu kaikilta … Lue lisää

    Lue koko tiedote

  • WP-Cloudissa havaittu lyhyitä katkoksia

    WP-Cloud-palvelussa on havaittu lyhyitä katkoksia sivustojen toiminnassa. Vika on paikallistettu Googlen järjestelmiin ja sitä on lähdetty korjaamaan yhteistyössä Googlen kanssa.

    Lue koko tiedote

  • Häiriö webhotellipalvelimella www16 (korjattu)

    Julkaistu 20:05: Webhotellipalvelimella www16.zoner.fi on havaittu häiriö, joka vaikuttaa sivujen ja sähköpostien toimintaan. Ongelma on selvityksessä ja päivitämme tätä tiedotetta kun tilanne etenee. Päivitetty 20:15: Ongelma on korjattu ja palvelin on toiminnassa. Katkon aikana saapuneet sähköpostit ovat jääneet jonoon ja ne pääsevät nyt perille.

    Lue koko tiedote

  • WP-Cloudin SMTP-palvelimilta lähtevien viestien perille menossa ongelmia (korjattu)

    Microsoft on rajoittanut WP-Cloudin SMTP-palvelimilta lähtevien viestien vastaanottamista. Suurin osa viesteistä menee perille Microsoftin sähköpostiohjelmiin (esimerkiksi Outlook, Hotmail tai Microsoft 365) viiveellä.

    Lue koko tiedote