Missä hallitsen tilauksiani?
Voit hallita tilauksia kirjautumalla Zoner Home –hallintapaneeliin. Löydät kaikki tilaukset kohdasta Tili → Sopimukset. Sopimukset-sivulla voit tarkastella tilauksiasi ja irtisanoa sopimuksen.
Mistä saan Zoner Home –tunnukset?
Palveluiden pääyhteyshenkilö saa Zoner Home –tunnuksensa sähköpostilla. Pääyhteyshenkilö voi tarvittaessa luoda Zoner Home -tilejä muille käyttäjille.
Miten kirjaudun Zoner Home –hallintapaneeliin?
Pääset kirjautumaan Zoner Home –hallintapaneeliin osoitteessa https://home.zoner.fi/login. Käyttäjänimi on asiakasnumerosi. Palveluiden pääyhteishenkilö on saanut sähköpostiinsa linkin salasanan luomista varten.
Mistä näen kaikki tilaukseni?
Näet kaikki tilauksesi Zoner Home –hallintapaneelin kohdassa Tili → Sopimukset.
Miten muutan laskun toimitustapaa?
Voit muuttaa laskun toimitustapaa Zoner Home –hallintapaneelin sivulla Tili → Yleiskatsaus → Muuta tietoja. Huomaa, että postitse lähetettäviin laskuihin lisätään 5 € lisämaksu.
Mistä tiedän, onko lasku oikea?
Voit tarkistaa sähköpostiin saamasi laskun aitouden Zoner Homen –hallintapaneelissa, jonka Laskut-välilehdellä näet kaikki Zonerilta saamasi laskut.
Miksi saan nyt laskun takautuvalta ajanjaksolta?
Zonerille 1.8.2024 liiketoimintakaupassa siirtyneiden palveluiden (Nebula, Sigmatic, verkkotunnukset.fi ja webhotellit.fi) laskutus oli hetkellisesti tauolla. Laskutus on nyt aloitettu uudestaan ja tauosta johtuen saatat saada takautuvasti useampia laskuja.
Miten pääsen käyttämään Zonerille siirtyneitä (Nebula, Sigmatic, verkkotunnukset.fi tai webhotellit.fi) palveluitani?
Voit kirjautua Zonerille siirtyneihin webhotelli-, verkkotunnus- ja sähköpostipalveluihisi samasta paikasta kuin ennenkin. Toistaiseksi vasta asiakastietosi ja laskutuksesi on siirretty Zoner Home -hallintapaneeliin. Vielä et siis voi kirjautua palveluusi Zoner Home -hallintapaneelin kautta.
Miksen saa laskua kuluttajaverkkolaskuna?
Käyttämämme palveluntarjoaja ei valitettavasti tällä hetkellä tue kuluttajaverkkolaskuja. Jos olet aiemmin saanut meiltä kuluttajaverkkolaskun, toimitamme laskusi lähtökohtaisesti sähköpostitse.
