Huom! Välittäjänvaihtoavainta ei tällä hetkellä voi hakea Zoner Homesta. Jos tarvitset välittäjänvaihtoavaimen, saat sen asiakaspalvelultamme: tuki@zoner.fi
Jos haluat siirtää verkkotunnuksesi toiselle palveluntarjoajalle, tarvitset siirtoa varten välittäjänvaihtoavaimen. Voit hakea välittäjänvaihtoavainta suoraan Zoner Homessa sen jälkeen, kun olet ensin irtisanonut verkkotunnussopimuksen, mutta ennen, kuin sen voimassaolo päättyy.
Tärkeää: Jos et siirrä irtisanomaasi verkkotunnusta toiselle palveluntarjoajalle ennen sopimuksen päättymispäivää, se poistetaan kokonaan. Tämän jälkeen kuka tahansa voi varata sen.
1. Irtisano verkkotunnus
1. Kirjaudu Zoner Homeen. Ohje: Miten kirjaudun Zoner Home -hallintapaneeliin?
2. Klikkaa yläpalkissa Omat tuotteet ja vieritä alas kohtaan Verkkotunnukset.
3. Etsi listasta verkkotunnus, jonka haluat siirtää toiselle palveluntarjoajalle. Jos etsimäsi verkkotunnus ei näy listassa, klikkaa Katso kaikki verkkotunnukset.
4. Klikkaa verkkotunnuksen oikealla puolella kuvaketta, jossa on kolme pistettä, ja valitse avautuneessa valikossa Irtisano sopimus.
3. Valitse avautuneella sivulla päättymispäivä ja irtisanomisen syy, ja klikkaa sitten Vahvista-painiketta.
2. Hae välittäjänvaihtoavain
Huom! Välittäjänvaihtoavainta ei tällä hetkellä voi hakea Zoner Homesta. Pyydä välittäjänvaihtoavain asiakaspalvelultamme: tuki@zoner.fi
Voit hakea välittäjänvaihtoavainta Zoner Homessa sen jälkeen, kun olet irtisanonut verkkotunnuksen. Muista siirtää verkkotunnus toiselle palveluntarjoajalle ennen, kuin sen sopimus päättyy.
1. Klikkaa Zoner Homessa yläpalkissa Omat tuotteet ja vieritä alas kohtaan Verkkotunnukset.
2. Etsi listasta verkkotunnus, jonka haluat siirtää toiselle palveluntarjoajalle. Jos etsimäsi verkkotunnus ei näy listassa, klikkaa Katso kaikki verkkotunnukset.
4. Klikkaa verkkotunnuksen oikealla puolella kuvaketta, jossa on kolme pistettä, ja valitse avautuneessa valikossa Hallitse verkkotunnusta.
4. Klikkaa aukeavalla Yleiskatsaus-sivulla ”Pyydä avain verkkotunnuksen siirtoa varten” -painiketta.
5. Anna välittäjänvaihtoavain uudelle palveluntarjoajallesi verkkotunnuksen siirtoa varten.
