Verkkotunnuksen siirto: näin siirrät domainin uudelle palveluntarjoajalle

Aleksi Kämäräinen

Verkkotunnuksen siirto tarkoittaa domainin siirtämistä nykyiseltä palveluntarjoajalta toiselle ilman, että itse osoite muuttuu. Siirto tehdään turvakoodilla, joka on .fi-verkkotunnuksissa välittäjän vaihtoavain ja kansainvälisissä verkkotunnuksissa (.com, .net, .org) siirtoavain, jota kutsutaan myös nimillä Auth code, Auth key tai EPP key. Siirto kestää tyypillisesti 1–7 päivää, ja sen aikana verkkosivut sekä sähköposti pysyvät toiminnassa, kun asetukset hoidetaan oikeassa järjestyksessä.

Zoner on vuonna 2005 perustettu suomalainen webhotelli- ja verkkotunnusvälittäjä, joka rekisteröi ja hallinnoi sekä .fi-verkkotunnuksia että kansainvälisiä verkkotunnuksia. Zonerin domainhaku kattaa yli 500 erilaista verkkotunnuspäätettä. Tässä oppaassa käydään läpi domainin siirto vaihe vaiheelta, avainten erot, kustannukset, aikataulu ja yleisimmät ongelmat.

Mitä verkkotunnuksen siirto tarkoittaa käytännössä?

Verkkotunnuksen siirto on tekninen prosessi, jossa domainin hallinnointi siirtyy vanhalta rekisteröijältä uudelle. Itse osoite (esim. yritys.fi) pysyy täsmälleen samana, mutta siirron jälkeen uusi palveluntarjoaja vastaa verkkotunnuksen uusimisesta, DNS-tietueista ja teknisestä ylläpidosta. Traficomin ohjeen mukaan verkkotunnusvälittäjän vaihtaminen ei edellytä erityistä perustetta, vaan asiakkaalla on aina oikeus vaihtaa välittäjää.

Siirto ei ole sama asia kuin uuden verkkotunnuksen rekisteröinti. Siirrossa hyödynnetään olemassa olevaa domainia, joten sivuston sisältö ja hakukonenäkyvyys säilyvät. Tyypillisiä syitä siirtää verkkotunnus ovat halvempi hinta, parempi asiakaspalvelu, kattavammat palvelut kuten webhotelli ja sähköposti sekä palveluiden keskittäminen yhdelle luotettavalle toimijalle.

Verkkotunnuksen siirto vaihe vaiheelta

Verkkotunnuksen siirto etenee viidessä selkeässä vaiheessa. Prosessi on sama riippumatta siitä, siirretäänkö .fi-verkkotunnus vai kansainvälinen domain, mutta tarvittavan avaimen tyyppi vaihtelee.

1. Valitse uusi palveluntarjoaja ja tee tilaus

Ensimmäinen askel on valita uusi verkkotunnusvälittäjä ja tehdä siellä tilaus. Jos siirrät domainin Zonerille, valitse tilauksen yhteydessä Zonerin domainhaun kautta haluamasi verkkotunnus ja klikkaa varatulle domainille ilmestyvää valintaa ”Siirrä”. Tutustu tarkempiin ohjeisiin tästä. Voit tilata siirron yhdessä webhotellin, WordPress-ylläpidon tai muun palvelun kanssa tai pelkkänä verkkotunnuksen siirtona.

2. Hanki välittäjän vaihtoavain tai siirtoavain

Toisessa vaiheessa tarvitset turvakoodin, joka toimii siirron valtuutuksena. .fi-verkkotunnuksissa koodi on nimeltään välittäjän vaihtoavain, ja se on voimassa 30 päivää. Kansainvälisissä verkkotunnuksissa (.com, .net, .org) käytetään siirtoavainta, joka tunnetaan myös nimillä Auth code, Auth key ja EPP key. Molemmat pyydetään nykyiseltä palveluntarjoajalta, ja .fi-välittäjän on toimitettava välittäjän vaihtoavain viiden arkipäivän kuluessa oikeutetusta kirjallisesta pyynnöstä.

3. Toimita avain uudelle palveluntarjoajalle

Kolmannessa vaiheessa toimitat saamasi avaimen uudelle välittäjälle. Zonerilla avaimen voi liittää suoraan tilauksen kommenttikenttään tai toimittaa jälkikäteen asiakaspalveluun. Kansainvälisissä verkkotunnuksissa varmista lisäksi, että nykyinen palveluntarjoaja on poistanut siirtolukituksen (transfer lock), joka on oletuksena päällä turvatoimena.

4. Vahvista siirto sähköpostilla

Kun uusi välittäjä on aloittanut siirron, järjestelmä lähettää sähköisen vahvistuspyynnön verkkotunnuksen omistajan sähköpostiin sekä teknisen kontaktin (yleensä vanha palveluntarjoaja) sähköpostiin. Vähintään toisen tahon on vastattava myöntävästi, jotta siirtoprosessi käynnistyy. Tästä syystä on erittäin tärkeää, että verkkotunnuksen omistajatiedoissa oleva sähköpostiosoite on ajan tasalla ja käytössä.

5. Irtisano vanha sopimus erikseen

Verkkotunnuksen siirto ei automaattisesti irtisano vanhaa palvelusopimusta. Vanhan välittäjän sopimus jatkuu, kunnes irtisanot sen itse. Muista siis irtisanoa nykyinen verkkotunnussopimus ja mahdolliset lisäpalvelut, kuten webhotelli tai sähköposti, jos et enää tarvitse niitä. Tämä on yksi yleisimmistä virheistä, jotka johtavat turhiin laskutuksiin siirron jälkeen.

Välittäjän vaihtoavain ja siirtoavain: mitä eroa niillä on?

Verkkotunnuksen siirrossa käytetään kahdenlaisia avaimia riippuen verkkotunnuksen päätteestä. Alla oleva taulukko selittää erot.

Ominaisuus Välittäjän vaihtoavain Siirtoavain (Auth code, EPP key)
Käyttötarkoitus Palveluntarjoajan vaihto Palveluntarjoajan vaihto
Verkkotunnukset .fi-verkkotunnukset .com, .net, .org ja muut kansainväliset
Voimassaoloaika 30 päivää Vaihtelee rekisterin mukaan, tyypillisesti 14–30 päivää
Myöntäjä Nykyinen välittäjä Nykyinen välittäjä (rekisteröijä)
Siirtolukitus Ei erillistä lukitusta Poistettava ennen siirtoa

Huomaa, että .fi-verkkotunnuksissa on lisäksi erillinen omistajan siirtoavain, jota käytetään verkkotunnuksen omistajan vaihtamiseen (esim. yritykseltä toiselle). Välittäjän vaihtoavain ei siis vaihda omistajaa, eikä omistajan siirtoavain vaihda palveluntarjoajaa. Nämä ovat kaksi eri prosessia.

Kuinka kauan verkkotunnuksen siirto kestää?

Verkkotunnuksen siirto kestää tyypillisesti 1–7 päivää. Siirron nopeuteen vaikuttaa erityisesti se, kuinka nopeasti sähköinen vahvistuspyyntö hyväksytään sähköpostitse. Jos vahvistusta ei tehdä, siirto pysähtyy odottamaan eikä etene. Kansainvälisissä verkkotunnuksissa siirto voi kestää pidempään, jos siirtolukituksen poisto vaatii lisätoimenpiteitä vanhalla palveluntarjoajalla.

Nopein tapa siirtää verkkotunnus on hoitaa asiat oikeassa järjestyksessä: hanki avain hyvissä ajoin ennen tilausta, varmista, että omistajan sähköpostiosoite on toiminnassa, ja vastaa vahvistusviestiin heti kun se saapuu. Näin siirto valmistuu usein 1–3 arkipäivässä.

Mitä verkkotunnuksen siirto maksaa?

Zoner ei peri erillistä siirtomaksua verkkotunnuksen siirrosta. Siirron yhteydessä maksat vain verkkotunnuksen normaalin vuosimaksun, joka pidentää voimassaoloaikaa vuodella. Tämä on alan yleinen käytäntö kansainvälisissä verkkotunnuksissa. .fi-verkkotunnuksissa välittäjän vaihto voidaan tehdä ilman, että voimassaoloaika automaattisesti pitenee.

Turvakoodi saadaan käyttöön kirjallisen pyynnön perusteella, eikä ylimääräisiä maksuja pitäisi syntyä. Merkittäviä lisäkuluja syntyy vain, jos verkkotunnus on ehtinyt vanhentua ennen siirtoa: verkkotunnusrekisteri voi tällöin veloittaa palautusmaksun, joka voi olla jopa 200–300 euroa.

Toimivatko verkkosivut ja sähköposti siirron aikana?

Kyllä, verkkosivut ja sähköposti toimivat verkkotunnuksen siirron aikana normaalisti, kun asetukset hoidetaan oikein. Siirto koskee vain verkkotunnuksen hallinnointia, ei sen DNS-tietueita, ellei niitä erikseen muuteta. Käytännössä sivut osoittavat edelleen samaa palvelinta ja sähköposti kulkee samaan osoitteeseen, kunnes DNS-tietueet tai nimipalvelimet vaihdetaan.

Jos siirrät myös webhotellin uudelle palveluntarjoajalle, kannattaa toimia näin: siirrä sivuston tiedostot ja luo uudet sähköpostitilit uudelle palvelimelle, ennen kuin nimipalvelimet vaihdetaan. Kun kaikki on valmiina uudella palvelimella, DNS- tai nimipalvelinvaihto tekee siirrosta saumattoman. Voit myös pyytää nykyistä palveluntarjoajaasi vaihtamaan verkkotunnukselle uuden palveluntarjoajan nimipalvelimet jo etukäteen, jolloin siirto voidaan tehdä taustalla ilman katkoja.

Yleisimmät ongelmat verkkotunnuksen siirrossa

Verkkotunnuksen siirto on yleensä sujuva prosessi, mutta muutama tyypillinen ongelmatilanne kannattaa tuntea etukäteen. Kun tunnistat riskit, voit varmistaa siirron onnistumisen.

  • Vanhentunut sähköpostiosoite: jos omistajatiedoissa oleva sähköposti ei ole enää käytössä, vahvistusviesti ei tavoita omistajaa. Tarkista verkkotunnuksen omistajatiedot ja päivitä yhteystiedot ennen siirron aloittamista.
  • Siirtolukitus päällä: kansainvälisissä verkkotunnuksissa siirtolukitus on oletuksena päällä. Pyydä vanhaa palveluntarjoajaa poistamaan lukitus ennen siirron aloittamista.
  • Vanhentunut verkkotunnus: vanhentunutta domainia ei voi siirtää normaalisti. Uusi verkkotunnus ensin ja aloita siirto vasta sen jälkeen.
  • Väärä avaintyyppi: .fi-verkkotunnuksessa omistajan siirtoavain ja välittäjän vaihtoavain ovat eri asioita. Palveluntarjoajan vaihtoon tarvitaan välittäjän vaihtoavain.
  • Vanhan sopimuksen irtisanominen unohtuu: siirto ei irtisano vanhaa sopimusta, joten muista tehdä irtisanominen erikseen välttääksesi tuplalaskutuksen.

Miksi siirtää verkkotunnus Zonerille?

Zoner on vuonna 2005 perustettu suomalainen webhotelli- ja verkkotunnusvälittäjä. Zonerin kautta voi rekisteröidä ja siirtää sekä .fi-verkkotunnuksia että yli 500 kansainvälistä päätettä, kuten .com, .net, .org, .eu ja .shop. Palvelu on suomenkielinen, asiakaspalvelu on käytettävissä 24/7 ja palvelimet sijaitsevat Helsingin Pitäjänmäessä. Tutustu Zonerin webhotellivertailuun, jos harkitset verkkotunnuksen siirron yhteydessä myös palveluntarjoajan vaihtoa kotisivutilan osalta.

Zonerin etuja verkkotunnuksen siirrossa ovat maksuton siirto, selkeä tilausprosessi, jossa avaimen voi liittää suoraan kommenttikenttään, sekä mahdollisuus keskittää verkkotunnus, webhotelli, sähköposti ja SSL-sertifikaatti samalle toimijalle. Aloita verkkotunnuksen siirto Zonerille valitsemalla haluamasi palvelu ja lisäämällä domainin siirto tilauksen yhteydessä.

Usein kysytyt kysymykset

Miten domain vaihdetaan toiselle palveluntarjoajalle?

Domain vaihdetaan toiselle palveluntarjoajalle pyytämällä turvakoodi nykyiseltä välittäjältä. .fi-verkkotunnuksessa koodi on välittäjän vaihtoavain ja kansainvälisessä domainissa siirtoavain (Auth code tai EPP key). Koodi toimitetaan uudelle palveluntarjoajalle tilauksen yhteydessä, minkä jälkeen omistaja vahvistaa siirron sähköpostilla. Siirto kestää tyypillisesti 1–7 päivää.

Voiko domainin siirtää helposti eri ylläpitäjälle?

Kyllä, domainin siirto eri ylläpitäjälle onnistuu helposti, kun tarvittavat tiedot ovat kunnossa. Käytännössä prosessi vaatii kolme asiaa: voimassa olevan turvakoodin (välittäjän vaihtoavain tai siirtoavain), toimivan sähköpostiosoitteen omistajatiedoissa ja tilauksen uudelta palveluntarjoajalta. Traficomin ohjeen mukaan palveluntarjoajan vaihto ei edellytä erityistä perustetta.

Mitä pitää huomioida, kun vaihtaa domainin tarjoajaa?

Domainin tarjoajaa vaihdettaessa on huomioitava viisi asiaa: turvakoodin oikea tyyppi, omistajatietojen sähköpostiosoitteen ajantasaisuus, siirtolukituksen poisto kansainvälisissä verkkotunnuksissa, verkkotunnuksen voimassaolo (ei saa olla vanhentunut) ja vanhan sopimuksen erillinen irtisanominen. Näiden ollessa kunnossa siirto etenee sujuvasti muutamassa päivässä.

Mitä verkkotunnuksen siirto maksaa?

Zoner ei peri erillistä siirtomaksua verkkotunnuksen siirrosta. Maksat vain verkkotunnuksen normaalin vuosimaksun. Turvakoodi saadaan käyttöön kirjallisen pyynnön perusteella ilman ylimääräisiä maksuja. Jos verkkotunnus on ehtinyt vanhentua, rekisterin palautusmaksu voi olla jopa 200–300 euroa.

Voiko vanhentuneen verkkotunnuksen siirtää?

Vanhentunutta verkkotunnusta ei voi siirtää normaalilla siirtoprosessilla. Vanhentunut verkkotunnus on ensin palautettava, mikä onnistuu yleensä kuukauden sisällä sen vanhenemisesta. Palautusjakson kesto vaihtelee rekisterin mukaan, ja rekisteri veloittaa palautuksesta erillisen maksun. Palautuksen jälkeen siirto voidaan tehdä normaalisti.

Siirretäänkö sivuston tiedostot automaattisesti?

Verkkotunnuksen siirto ei siirrä sivuston tiedostoja, tietokantoja tai sähköpostiviestejä. Siirto koskee ainoastaan domainin hallinnointia. Jos vaihdat myös webhotellin, sivuston sisältö on siirrettävä erikseen. Zonerin asiantuntijat voi hoitaa siirron puolestasi lisämaksusta.

Lähteet ja lue lisää

Olemme täällä sinua varten

Ota yhteyttä
asiantuntijaamme

58 000

tyytyväistä asiakasta

24/7

asiakaspalvelu

4.5/5

arvosana asiakkailta

30pv

tyytyväisyystakuu

Sinua voisi kiinnostaa myös