Rekisteriseloste

Evästeet

Zoner käyttää sivustollaan evästeitä (cookies) kävijätilastojen seuraamiseksi ja palveluidemme parantamiseksi. Käytämme mm. Facebookin seurantapikseleitä ja Google Analytics seurantaohjelmaa sekä siihen liitettyjä mainontaominaisuuksia. Nämä palvelut voivat käyttää evästeitä, jäljitteitä ja vastaavia tekniikoita kerätessään ja vastaanottaessaan tietoja sivustomme kävijöistä ja käyttää näitä tietoja mittauspalvelujen tarjoamiseen ja mainosten kohdentamiseen.

Kaikkia kerättyjä tietoja käsitellään anonyymisti siten, ettei tietoja koskaan voida yhdistää esimerkiksi asiakastietoihin tai muulla tavoin tunnistaa yksittäisiä käyttäjiä.

Voit halutessasi estää Google Analytics seurantatietojen antamisen, asentamalla selaimeesi opt-out lisäosan.

Tietosuojarekisteri

  1. Rekisterin pitäjä:
    Zoner Oy
    Pakkalankuja 6
    01510 Vantaa
    tuki@zoner.fi
  2. Rekisterin nimi:
    Zoner Asiakastietorekisteri
  3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus:
    Henkilötietoja käsitellään ja säilytetään asiakkaan palveluiden tuottamiseksi ja ylläpitämiseksi (kuten verkkotunnusten rekisteröintiä varten), laskutus- ja yhteystietojen ylläpitämiseksi sekä Zoner Oy:n markkinointiviestien lähettämistä varten.
  4. Rekisterin tietosisältö:
    Zoner Asiakastietorekisteriin voidaan tallentaa asiakasta koskien:

    • Asiakkaan nimi
    • Yrityksen nimi, jos tilaajana yritys
    • Yrityksen Y-tunnus, jos tilaajana yritys
    • Osoitetiedot
    • Muut yhteystiedot, kuten sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot
    • Henkilötunnus
    • Tiedot asiakkaan tilaus- ja laskutushistoriasta

    Yleiset palvelun tuottamiseen liittyvät tiedot:

    • Tilaus- ja laskuhistoria
    • Palveluiden ylläpitoon liittyvät tiedot, kuten lokitiedot
    • Markkinointiin sekä sivujen selaukseen liittyvät seurantatiedot
    • Asiakkaan analysointitiedot
    • Markkinointisuostumustiedot
    • Muut palvelun tuottamiseen liittyvät pakolliset tiedot
  5. Säännönmukaiset tietolähteet:
    Asiakkaiden henkilötietoja kerätään pääsääntöisesti asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamien tietojen perusteella sekä asiakkaan ilmoittamien tietomuutoksien pohjalta. Asiakkaan tietoja voidaan täydentää myös muista virallisista tietolähteistä, kuten PRH:n tietopalveluista.
  6. Tarkastusoikeus:
    Henkilötietolain 26-28 §:n mukaisesti asiakkaalla on oikeus tarkastaa mitä häntä koskevia tietoja rekisteriin on tallennettu. Asiakkaan tulee esittää tarkastuspyynnössä seuraavat tiedot:
    – Nimi
    – Osoite
    – Puhelin
    – Asiakasnumero
    – Sähköposti

    Zoner Oy henkilökunta tekee vielä tunnistusta varten erillisen puhelinsoiton tunnistetietoja varten.

    Tarkastuspyynnöstä peritään korvaus, mikäli edellisestä tarkistuksesta on kulunut aikaa vähemmän kuin yksi vuosi.

    Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna osoitteella:

    Zoner Oy
    Pakkalankuja 6
    01510 Vantaa

  7. Tietojen luovutukset:
    Zoner Oy voi luovuttaa asiakasrekisterin sisältämiä tietoja voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa. Muuten asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle esimerkiksi markkinointia varten. Esimerkiksi kansainvälisen verkkotunnuksen rekisteröinnin yhteydessä osaa asiakastietoja siirretään rekisteröijälle, koska verkkotunnukset rekisteröidään oletuksena asiakkaan nimiin.
  8. Tietojen korjaaminen:
    Asiakkailla on mahdollisuus tarkistaa tietoja palveluihinsa liittyen sekä muokata yhteystietojaan asiakkaan oman rajoitetun hallintapaneelin kautta. Tarvittaessa korjauspyynnön voi välittää Zoner Oy asiakaspalveluun Zonerin kotisivuilta löytyvien yhteydenottotapojen avulla. Jos muutoksia tehdään muulla tavoin kuin asiakkaan toimilla asiakaspaneelista, pitää muutospyynnön tekijän esittää tarvittavat tunnistetiedot jotta asiakas voidaan tunnistaa luotettavaksi.

    Tarvittavat tiedot ovat: Nimi, Osoite, Puhelinnumero, Sähköposti ja Asiakasnumero

  9. Tietojen siirto EU tai ETA-alueen ulkopuolelle:
    Zoner Asiakastietorekisterin tietoja ei siirretä tai käsitellä EU tai ETA-alueen ulkopuolella, lukuunottamatta sähköpostiosoitteita, joita voidaan siirtää MailChimp -uutiskirjeohjelmiston Yhdysvalloissa sijaitseville palvelimille EU-U.S. Privacy Shield -sertifikoinnin mukaisesti.
  10. Suostumukset ja kiellot:
    Asiakas voi sallia tilauksen yhteydessä erillisen markkinoinnin uusista palveluita ja tuotteista. Mikäli suostumusta ei ole annettu, lähetetään asiakkaalle ainoastaan tärkeimmät tiedot palvelun tuottamisesta sekä asiakkuuden hoitoon tarpeellista asiakassuhdeviestintää.

    Käyttämällä palvelua asiakas suostuu oletusarvoisesti tietojensa käyttämisen tulosseurantaa ja kohdennettua mainontaa varten. Tästä on mahdollista kieltäytyä käyttämällä esimerkiksi selaimen Do Not Track -toimintoa