Verkkotunnuksen saat siirrettyä toiselle palveluntarjoajalle välittäjän vaihtoavaimella. Välittäjän vaihtoavaimen saa verkkotunnuksen omistaja pyydettyä sähköpostilla meidän asiakaspalvelustamme tuki@zoner.fi
Jos haluat pitää verkkotunnuksesi Zonerilla, mutta muuttaa sen omistajan esimerkiksi yrityksestä yksityishenkilöksi tai toiseksi yritykseksi, lue ohje: Miten siirrän verkkotunnuksen omistajalta toiselle?
Huom: Verkkotunnuksen siirtäminen toiselle palveluntarjoajalle ei automaattisesti irtisano sopimustasi Zonerilla. Jos haluat irtisanoa sopimuksen, voit tehdä sen Zoner Homessa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
.fi-verkkotunnuksen siirto
Zonerin välityksessä olevan verkkotunnuksen siirto toiselle palveluntarjoajalle tapahtuu näin:
1. Pyydä verkkotunnuksen välittäjän vaihtoavain Zonerin asiakaspalvelulta (tuki@zoner.fi). Muista myös irtisanoa verkkotunnussopimus sekä mahdolliset siihen liittyvät lisäpalvelut, jos et tarvitse niitä enää. Välittäjän vaihtoavaimen pyytäminen ei vielä irtisano verkkotunnuksen palveluita.
2. Tee verkkotunnustilaus uudella palveluntarjoajallasi ja anna heille välittäjän vaihtoavain. .fi-verkkotunnuksella välittäjän vaihtoavain on voimassa 30 päivää. Mikäli verkkotunnussopimus päättyy ja verkkotunnus vanhenee, välittäjän vaihtoavain voidaan toimittaa vielä 1 kk ajan verkkotunnuksen rekisteröinnin vanhenemisesta, ennen kuin verkkotunnus vapautuu kenen tahansa varattavaksi, jolloin saatat menettää sen.
Kansainvälisen verkkotunnuksen siirto (esim. com-, org- ja net-päätteet)
1. Pyydä verkkotunnuksen siirtoavain Zonerin asiakaspalvelulta (tuki@zoner.fi). Muista samalla irtisanoa verkkotunnussopimus sekä mahdolliset siihen liittyvät lisäpalvelut, jos et tarvitse niitä enää. Siirtoavaimen pyytäminen ei vielä irtisano verkkotunnusopimustasi Zonerin kanssa.
2. Tee verkkotunnustilaus uudella palveluntarjoajallasi ja anna heille siirtoavain.
Zoner voi toimittaa sinulle siirtoavaimen, vaikka sopimuksesi Zonerilla olisi jo päättynyt. Yleensä vanhentuneen verkkotunnuksen pystyy vielä palauttamaan 1kk sisällä sen vanhenemisesta, mutta tämän palautusjakson kesto vaihtelee rekisteristä riippuen. Verkkotunnusrekisteri veloittaa vanhentuneen verkkotunnuksen palauttamisesta maksun, joka voi olla jopa 200-300 euroa. Zoner ei voi vaikuttaa näihin maksuihin tai palautusjaksojen kestoon. Palautusjakson päätyttyä verkkotunnus vapautuu kenen tahansa rekisteröitäväksi.
