Asiakastarina: Ravintolabisnes pitää Burgerimies Akseli Herlevin kiireisenä – näin yrittäjä säästää aikaa ja hermojaan

Naughty BRGR -ravintoloita pyörittävä julkkiskokki Akseli Herlevi haluaa keskittyä töissä siihen, minkä osaa. Verkkosivuasiat saavat hoitaa muut.

Julkkiskokki Akseli Herlevin aika ei riitä verkkosivuasioista stressaamiseen.

Televisiostakin tuttu burgerimies Akseli Herlevi on ruokabisneksen moniosaaja.

Hänen perustamansa Street Food Group -konserni pyörittää suosittuja Naughty BRGR -ravintoloita, tuottaa Burgerimies-tv-ohjelmaa sekä luo sisältöä Youtubeen ja Tiktokiin. Lisäksi yhtiön tuotteita, kuten hampurilaisjuustoja, myydään lisenssillä tavallisissa ruokakaupoissa.

Erilaisten liiketoimintojen viidakossa Herlevin aika ei riitä verkkosivuasioista stressaamiseen. Street Food Group -konserni onkin perustamisestaan lähtien ollut webhotellipalveluja tarjoavan Zonerin asiakas.

– Tämän yhdeksän vuoden aikana ei ole kertaakaan käynyt mielessä vaihtaa palveluntarjoajaa. Homma on toiminut hyvin ja hintakin on meille sopiva, Herlevi perustelee.

Zonerilta yritys on hankkinut kattavan palvelupaketin: tukun verkkotunnuksia eli domaineja sekä kotisivu- ja sähköpostipalvelut.

– Domaineja varasimme heti alussa muutaman ja sitten vielä lisää matkan varrella. Osan verkkotunnuksista olemme hankkineet ihan vain suojataksemme yritystoimintaamme, ettei kukaan kiusallaan varaa naughtybrgr-alkuista tunnusta ja ryhdy valmistamaan burgereita, Herlevi selittää.

Sivut tärkeä osa brändiä

Vaikka Herlevin yritys ei myy juuri mitään verkkosivujensa kautta, on niiden merkitys yritykselle suuri. Sivut ovat osa konsernin brändityötä.

Sivut ovat tärkeät myös tietoa etsiville asiakkaille. Millainen ruokalista Naughty BRGRissa on? Missä sijaitsee lähin ravintola ja mihin aikaan se on avoinna?

– Burgerimies-ohjelman aloittamisen jälkeen liikenne sivuillamme on lisääntynyt huomattavasti. Samoin vaikkapa lehtijuttujen jälkeen tulee kävijäpiikkejä.

– Webhotellipalvelun pitää suoriutua kunnialla tällaisista piikeistä. Ihmiset eivät jaksa kauaa odotella kaatuneiden sivujen palautumista. Zonerilla homma on onneksi toiminut koko ajan hyvin.

Osan verkkotunnuksista olemme hankkineet ihan vain suojataksemme yritystoimintaamme.

Herlevi kertoo analysoivansa ja seuraavansa kotisivujen toimintaa säännöllisesti. Miten pitkään asiakkaat viettävät sivuilla aikaa? Miten hyvin hakukoneet löytävät yrityksen verkkosivun?

– Etsityn tiedon pitää löytyä nopeasti. Mahdolliset asiakkaat eivät kauaa jaksa etsiä esimerkiksi ravintolan aukioloaikoja, hän sanoo.

Herlevi analysoi ja seuraa Naughty BRGR:n kotisivujen toimintaa säännöllisesti.

Kiva, kun joku muu hoitaa tekniikan

Aika on yrittäjälle rahaa, ja Herlevin mukaan Zonerin asiakaspalvelu on aina toiminut ripeästi. Puhelimessa ei ole tarvinnut jonotella, ja sähköpostitse asiat hoituvat vielä saman päivän aikana.

– Mukavaa on myös se, että puhelimeen on vastannut aina oikea ihminen. Ei ole tarvinnut robotin kanssa asioida, Herlevi sanoo.

Hän on ollut yhteydessä Zonerin asiakaspalveluun muun muassa hankkiessaan lisää uusia domaineja tai kysyessään siitä, miten verkkosivujen tietoturva on järjestetty.

Ravintoloitsija voi itse keskittyä siihen, minkä parhaiten taitaa: burgereiden tekemiseen ja tv-ohjelmien tekoon.

– Jokin aika sitten tietoturvasäännösten muututtua sivuillemme ilmestyi avainsymboli, joka viittaa siihen, ettei tietoturva ole kaikkien säännösten mukainen. Soitin tästä Zonerille ja homma hoitui pikaisesti kuntoon, Herlevi kertoo.

Hän tähdentää, ettei itse tunne kovin hyvin verkkomaailman kiemuroita. Hänelle onkin tärkeää, että voi luottaa siihen, että Zoner hoitaa tekniikan. Ravintoloitsija voi itse keskittyä siihen, minkä parhaiten taitaa: burgereiden tekemiseen ja tv-ohjelmien tekoon.

Kiitosta Zoner saa Herleviltä myös siitä, että yritys ei tuputa palveluitaan. Jos Herlevi on tarvinnut jotakin lisäpalvelua, hän on ollut itse yhteydessä Zoneriin.

– Yrittäjänä saan viikoittain puheluita, joissa joku yrittää myydä meille jotain. Puheluihin vastaaminen vie aikaa muulta. En kaipaa sellaista lähestymistapaa, Herlevi sanoo.

Säästä aikaasi WP.one-palvelun avulla

Luo yrityksellesi kotisivut suositulla ja monipuolisella WordPressillä! Street Food Group -konserninkin käyttämä WP.one-webhotelli on kehitetty erityisesti WordPress-sivustoille, ja sen automaattisten päivitysten ja varmuuskopioiden avulla voit säästää omaa aikaasi ja parantaa sivustosi turvallisuutta. WP.one tarjoaa WordPress-sivustoille korkean suorituskyvyn myös kävijäpiikkien aikana.