Zonerin tuki apunasi!
Kuinka voimme auttaa tänään?
Tietopankki
Hae tukiohjetta:
Tiedotteet
Zonerin asiakaspalvelun kesäaukioloajat 2020
Asiakaspalvelumme on avoinna 15.6. – 2.8.2020 arkisin klo 8 – 16 ja viikonloppuisin 10 – 16.
Juhannuksen poikkeusaukioloajat:
- To 18.6. 8 – 14
- Pe 19.6. suljettu
- La 20.6. suljettu
- Su 21.6. 10 – 16
3.8.2020 lähtien palataan normaaleihin aukioloaikoihin arkisin klo 8 – 18 ja viikonloppuisin klo 10 – 16.
Toimitusjohtajan anteeksipyyntö asiakastuen viiveistä
Zonerin kulmakivi on ollut laadukas ja nopea asiakaspalvelu. Viime kuukausien aikana nopeutemme on laskenut siihen pisteeseen, jossa se ei kuvaa enää yhtiömme tavoitetta ja sitä
Huoltokatko Zoner sähköposti -palvelussa
Suoritamme sähköpostijärjestelmän huoltotöitä 5. ja 6.5.2020 klo 21.00-23.00. Sähköpostin lukemisessa voi huoltokatkosta johtuen olla hetkellisiä ongelmia ja se vaikuttaa myös posti.zoner.fi-webmailin käyttöön. Katkon aikana
Häiriöitä palvelinsalin verkkoyhteyksissä (päättynyt)
Päivitys: Yhteydet palautuneet klo 15:05 Osa Zonerin palveluista ei toimi johtuen Telian laajasta verkkoviasta. Vika alkanut la 25.4.2020 klo 12:18. Palvelinsalissa on havaittu laaja häiriö
Häiriö palvelinsalin verkkoyhteyksissä (päättynyt)
Päivitetty: 19.30 Vikatilanne on päättynyt klo 18.40. Päivitetty 15.4. klo 16.08 WP-Cloud-palvelut toimivat tällä hetkellä normaalisti sähköpostia lukuunottamatta. Sivustoilta lähtevät sähköpostit jäävät tällä hetkellä jonoon
Asiakaspalvelu
010 235 6688
(arkisin 8-18, la-su 10-16)
8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min. (alv. 24%)
