Zonerin tuki apunasi!
Kuinka voimme auttaa tänään?
Tietopankki
Hae tukiohjetta:
Tiedotteet
Asiakaspalvelun poikkeuksellinen aukioloaika pe 4.9.2020
Zonerin asiakaspalvelu suljetaan poikkeuksellisesti perjantaina 4.9.2020 klo 11.45.
Asiakaspalvelumme on apunanne jo normaalisti heti lauantaina klo 10-16.
Palvelujen tilaa valvotaan normaalisti.
Vikatilanne palvelinsalissa (päättynyt)
Päivitys: Palvelut palautuneet toimintaan klo 18:35 Osa Zonerin palveluista ei toimi johtuen palvelinsalissa tapahtuneesta vikatilanteesta. Vika alkanut ma 17.8.2020 klo 18:00. Palvelinsalissa on havaittu laaja
Zonerin asiakaspalvelun kesäaukioloajat 2020
Asiakaspalvelumme on avoinna 15.6. – 2.8.2020 arkisin klo 8 – 16 ja viikonloppuisin 10 – 16. Juhannuksen poikkeusaukioloajat: To 18.6. 8 – 14 Pe 19.6.
Toimitusjohtajan anteeksipyyntö asiakastuen viiveistä
Zonerin kulmakivi on ollut laadukas ja nopea asiakaspalvelu. Viime kuukausien aikana nopeutemme on laskenut siihen pisteeseen, jossa se ei kuvaa enää yhtiömme tavoitetta ja sitä
Huoltokatko Zoner sähköposti -palvelussa
Suoritamme sähköpostijärjestelmän huoltotöitä 5. ja 6.5.2020 klo 21.00-23.00. Sähköpostin lukemisessa voi huoltokatkosta johtuen olla hetkellisiä ongelmia ja se vaikuttaa myös posti.zoner.fi-webmailin käyttöön. Katkon aikana
Asiakaspalvelu
010 235 6688
(arkisin 8-18, la-su 10-16)
8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min. (alv. 24%)
