Zonerin tuki apunasi!
Kuinka voimme auttaa tänään?
Tietopankki
Hae tukiohjetta:
Tiedotteet
Häiriö WP-Cloud Hel6-palvelimella 29.12. (korjattu)
Päivitys klo 10.23: häiriö on päättynyt ja sivustot toimivat nyt normaalisti.
WP-Cloudin Hel6-palvelimella on havaittu häiriö klo 8.45. Häiriön takia kyseisellä palvelimella olevat sivustot eivät toimi tällä hetkellä.
Häiriön syytä selvitetään parhaillaan. Päivitämme tätä tiedotetta heti, kun saamme lisätietoja.
Pahoittelemme häiriöistä aiheutuvaa haittaa!
Poikkeuksia chat-asiakaspalvelun aukioloajoissa
Päivitys 22.12.: Chat on taas auki normaalisti vuorokauden ympäri torstaista 23.12. alkaen. Pienet katkokset ovat yhä mahdollisia. Sivustomme chat on väliaikaisesti suljettu öisin klo 1:00
Häiriö webhotellien sähköpostipalvelussa 17.12. (korjattu)
Päivitys 17:25: Ongelma on nyt korjattu ja sähköpostien kirjautuminen toimii taas normaalisti. Webhotellien sähköpostipalveluissa on havaittu häiriö perjantaina 17.12. noin klo 15.45. Häiriö estää osalla
Log4j-komponentin haavoittuvuus ei koske Zonerin palveluja
Olemme saaneet jonkin verran kyselyitä Log4j-komponentin haavoittuvuutta koskien. Zonerin webhotelli-, sähköposti- tai WP-Cloud-palvelimilla kyseistä komponenttia ei ole käytössä, eli se ei koske kyseisiä palveluita käyttäviä
Poikkeukset asiakaspalvelun aukioloajoihin syksyllä ja talvella 2021
Tiedote julkaistu alun perin 23.8., päivitetty 16.12. Asiakaspalvelumme poikkeukselliset aukioloajat talvella 2021: To 23.12. klo 8 – 14 Pe 24.12. SULJETTU (jouluaatto) La 25.12. SULJETTU
